Was ist der Audience Settings Screen? Wofür wird er verwendet?

Im Audience Settings Screen erhältst du einen Überblick über die vorhandenen Privacy Permissions und legst fest, wie Mable mit Kunden- und Bestelldaten umgeht, die bereits vor der Installation von Mable entstanden sind.

Du kannst entscheiden, ob historische Daten verwendet werden sollen. Gleichzeitig siehst du, wie viele historische Kunden- und Bestelldaten Mable kennt und für wie viele dieser Daten die erforderlichen Privacy Permissions vorliegen.

Werden historische Daten eingebunden, nutzt Mable diese für die Erstellung von Audiences. Sind keine historischen Bestellungen verfügbar, dauert es entsprechend länger, bis Audiences ihr volles Potenzial entfalten können, da zunächst ausreichend Daten gesammelt werden müssen.

Während die Segment Settings festlegen, wie Kunden in Segmente eingeteilt werden, bestimmen die Audience Settings, welche historischen Kunden aus diesen Segmenten für die Erstellung von Audiences verwendet werden können.

Wo findest du den Audience Settings Screen?

Gehe zu: Optimizations → Audiences → Settings

Mit Mable 2.1 wurde die Verwaltung historischer Daten in den Audience Screen verschoben, da sie sich direkt auf die Erstellung von Audiences auswirkt.

Wie ist der Audience Settings Screen aufgebaut?

Total Privacy Permission Statistics

Der Bereich Total Privacy Permission Statistics zeigt, wie viele Kunden- und Bestelldaten Mable kennt und für wie viele dieser Daten die erforderlichen Privacy Permissions vorliegen.

So kannst du auf einen Blick erkennen, wie groß deine gesamte Kunden- und Bestellbasis ist und welcher Anteil davon für die Erstellung von Audiences genutzt werden kann.

Folgende Kennzahlen werden angezeigt:

• Total Orders: Alle Bestellungen, die Mable für diesen Shop kennt. Dazu gehören sowohl historische Bestellungen als auch Bestellungen, die nach der Installation von Mable eingegangen sind.

• Orders with Privacy Permissions: Alle Bestellungen, für die Mable die erforderliche Privacy Permission erhalten hat. Diese Zahl kann niedriger sein als Total Orders.

• Total Customers: Die Anzahl der eindeutigen Kunden, die Mable anhand der Bestelldaten kennt. Mable identifiziert eindeutige Kunden beispielsweise über die Kunden-ID oder die E-Mail-Adresse. Gibt ein Kunde beispielsweise drei Bestellungen auf, zählt dies als drei Bestellungen, aber ein Kunde.

• Customers with Privacy Permissions: Alle Kunden, deren Daten für die Erstellung von Audiences verwendet werden dürfen. Diese Zahl kann niedriger sein als Total Customers.

Warum unterscheiden sich die Gesamtzahlen von den Zahlen mit Privacy Permissions?

Ein Kunde oder eine Bestellung kann Mable bekannt sein, ohne dass die zugehörigen Daten für Custom Audiences verwendet werden dürfen.

Deshalb können sich folgende Kennzahlen unterscheiden:

• Total Orders und Orders with Privacy Permissions

• Total Customers und Customers with Privacy Permissions

Zu Beginn können diese Werte – abhängig von der gewählten Einstellung für historische Daten – identisch sein.

Im Laufe der Zeit können sie sich jedoch unterscheiden, abhängig vom Verhalten deiner Kunden und den geltenden Datenschutzeinstellungen.

Historic Orders Usage

In diesem Bereich des Audience Settings Screens legst du fest, wie historische Bestellungen behandelt werden sollen.

Es stehen drei Optionen zur Verfügung:

Use All Historic Orders

Mit dieser Einstellung werden alle historischen Bestellungen verwendet. Dadurch steht Mable die größtmögliche Datenbasis zur Verfügung, was in der Regel die besten Ergebnisse bei der Erstellung von Audiences ermöglicht.

Hinweis: Diese Option ist nur zulässig, wenn du rechtlich nicht verpflichtet bist, vor der Übermittlung personenbezogener Daten an Drittanbieter die Zustimmung der Nutzer einzuholen.

Bei dieser Einstellung werden sämtliche historischen Daten für die Erstellung von Segmenten und Audiences verwendet.

Upload Historic Order List

Mit dieser Option kannst du eine Liste von Order IDs hochladen, die vor der Installation von Mable entstanden sind und für die eine gültige Privacy Permission vorliegt.

Je mehr Bestellungen du hochlädst, desto schneller können deine Audiences ihr volles Potenzial entfalten, da Mable bereits über mehr historische Daten verfügt.

Diese Option eignet sich, wenn nur ausgewählte historische Kunden für die Erstellung von Custom Audiences berücksichtigt werden sollen.

Don't Use Historic Orders

Wenn Don't Use Historic Orders ausgewählt ist, werden historische Kunden nicht für die Erstellung von Custom Audiences verwendet.

Sie können weiterhin in den Segments sowie in den Analytics berücksichtigt werden, stehen jedoch nicht für Audiences in den Werbeplattformen auf Basis historischer Daten zur Verfügung.

Beachte, dass diese Einstellung die Größe deiner Audiences insbesondere zu Beginn einschränken kann, da Mable zunächst neue Kundendaten sammeln muss, bevor Custom Audiences ihr volles Potenzial erreichen.

Was passiert im Laufe der Zeit?

Nachdem Mable installiert wurde oder eine Einstellung für die Historic Orders Usage ausgewählt wurde, verarbeitet Mable alle neu hinzukommenden Kundendaten entsprechend der konfigurierten Privacy Settings.

Neue Kunden mit der erforderlichen Privacy Permission werden sowohl bei den Gesamtzahlen als auch bei den Kennzahlen mit Privacy Permission berücksichtigt.

Neue Kunden ohne die erforderliche Zustimmung erhöhen lediglich die Gesamtzahlen, nicht jedoch die Anzahl der Kunden mit Privacy Permission.

Dadurch können die Kennzahlen anfangs identisch sein und sich mit der Zeit zunehmend unterscheiden.

Wichtiger Unterschied zu den Segment Settings

Die Historic Orders Usage Settings und die Segment Settings hängen zwar zusammen, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben.

Die Segment Settings legen fest, wie Kunden Segmenten zugeordnet werden.

Die Historic Orders Usage Settings bestimmen dagegen, welche historischen Kunden aus diesen Segmenten für Custom Audiences verwendet werden dürfen.

Beispiel:

Ein Kunde kann in Mable dem Segment Active Customers angehören.

Ob dieser Kunde auch Teil der Active Customers Custom Audience werden kann, hängt jedoch davon ab, welche Einstellung für Historic Orders Usage gewählt wurde und ob für diesen Kunden eine gültige Privacy Permission vorliegt.

Best Practices

• Verwende Use All Historic Orders, wenn historische Kunden für Custom Audiences genutzt werden sollen. Beachte dabei, dass diese Option nur zulässig ist, wenn keine rechtliche Verpflichtung besteht, vor der Weitergabe personenbezogener Daten an Drittanbieter eine Zustimmung einzuholen.

• Verwende Don't Use Historic Orders, wenn historische Kunden nicht für Custom Audiences verwendet werden sollen.

• Verwende Upload Historic Order List, wenn nur ausgewählte historische Kunden für Custom Audiences berücksichtigt werden sollen.

• Vergleiche regelmäßig die Gesamtzahlen mit den Kennzahlen mit Privacy Permissions, um zu verstehen, welcher Anteil deiner Kundenbasis tatsächlich für Custom Audiences genutzt werden kann.

• Beachte, dass die Historic Orders Usage Settings nicht festlegen, wie Kunden segmentiert werden. Die Segmentierungslogik wird ausschließlich in den Segment Settings definiert.