New Customer / Returning Customer Events für Value-Optimierung auf Meta verwenden

Last updated: November 20, 2025

Wenn Sie die New Customer Purchase und Returning Customer Purchase Events für Value-Optimierung (ROAS-Kampagnen) auf Meta verwenden möchten, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten.

Verfügbarkeit der Events

Die Custom Events für New Customer Purchase und Returning Customer Purchase sind nach der Einrichtung zunächst nur für Volume-Optimierung (CPO-Kampagnen) verfügbar. Es kann 3-4 Tage dauern, bis diese Events auch für Value-Optimierung auswählbar werden.

Performance-Herausforderungen bei Value-Optimierung

Die Value-Optimierung mit Custom Events kann folgende Herausforderungen haben:

  • Neue Funktion: Die Möglichkeit, bei Custom Events auf Value zu optimieren, wurde erst im Frühjahr eingeführt und der Meta-Algorithmus ist möglicherweise noch nicht optimal darauf abgestimmt

  • Mehr Daten erforderlich: Value-Optimierung ist komplexer als einfache Conversion-Optimierung und benötigt deutlich mehr Daten

  • Results ROAS fehlt: Bei Custom Events wird möglicherweise der "Results ROAS" nicht angezeigt, da diese Metrik eventuell nur für Meta Standard Events verfügbar ist

Empfohlenes Vorgehen

Wenn Value-Kampagnen mit New Customer Events schlecht performen:

  1. Geduld haben: Lassen Sie die Kampagnen zunächst länger laufen, um dem Algorithmus mehr Zeit zum Lernen zu geben

  2. Später erneut testen: Falls die Performance nicht besser wird, testen Sie die Value-Optimierung in einigen Wochen erneut

  3. Alternative Lösung: Als Alternative können die New Customer Signale in das Standard Purchase Event geleitet werden. Dadurch funktioniert die Value-Optimierung sicher, aber Sie verlieren die Möglichkeit, parallel auf das normale Purchase Event zu optimieren

Custom Conversions

Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Custom Conversions "New Customer Purchase (Custom Conversion)" und "Returning Customer Purchase (Custom Conversion)" in Ihrem Ad Account aktiv sind. Diese sind hauptsächlich für das Reporting zuständig, können aber möglicherweise auch die Value-Optimierung beeinflussen.

Hinweis: Die Value-Optimierung mit Custom Events ist noch eine relativ neue Funktion bei Meta und kann daher weniger stabil performen als bei Standard Events.